Política de devoluciones
Política de devoluciones y reembolsos de Hulgana
1. General
En Hulgana, nos esforzamos por satisfacer al 100% a nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le proponemos una política de devolución y reembolso para ayudarle.
2. Devoluciones
Usted tiene derecho a devolver su compra dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin dar motivo alguno. Para poder devolverlo, el producto no debe haber sido utilizado, no debe estar dañado y debe encontrarse en su embalaje original.
3. Procedimiento de devolución
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le informaremos de la recepción de su artículo devuelto. Comprobaremos el estado del producto y evaluaremos si es reembolsable.
4. Devoluciones
Si su devolución ha sido aprobada, le reembolsaremos el precio de compra, sin incluir los gastos de envío adicionales. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra inicial.
Tenga en cuenta que la tramitación del reembolso y su aparición en su cuenta puede tardar algunas horas, dependiendo de su banco o de su método de pago.
5. Artículos exclusivos
Determinados artículos no pueden ser objeto de devolución o reembolso por motivos de higiene o seguridad. Se trata, por ejemplo, de los productos sanitarios y los productos que no pueden devolverse por motivos de salud o higiene.
6. Gastos de devolución
Los gastos de devolución de un producto correrán a cargo del cliente, salvo indicación contraria en casos particulares en que un producto se haya recibido defectuoso o deteriorado.
7. Servicio al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro procedimiento de devolución y reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact.hulgana@gmail.com.